ऐसे हो रहा है स्कैम
आज के समय में हर कोई खाना ऑनलाइन ही मंगवाता है. अगर आप भी ऐसा ही करते हैं तो थोड़ा सा सावधान हो जाए क्योंकि एक नया और स्कैम मार्केट में तेजी से फैल रहा है. यह धोखाधड़ी इतनी खामोशी से हो रही है कि न प्लेटफॉर्म को भनक लग रही है और न ही ग्राहक कुछ समझ पा रहा है. अगर आप इस स्कैम को बाहर से देखेंगे तो आपको ये सिर्फ एक सिस्टम की गड़बड़ी लगेगी. लेकिन असल में यह एक ऐसा जाल है, जो रेस्तरां का नुकसान करता है, ग्राहकों को गुमराह.
ये स्कैम इतनी तेजी से हो रहा है कि प्लेटफॉर्म को इसकी भनक तक नहीं लग रही है. सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल हो रहा है, जिसमें एक कंटेंट क्रिएटर ने अपने साथ हुई घटना को सबके साथ शेयर किया और मामला लोगों के बीच वायरल हो गया. अपने वीडियो में उसने कहा कि मैंने अपने लिए एक पिज्जा ऑर्डर किया था और 15-20 मिनट बाद हमें एक कॉल आया कि डिलीवरी बॉय का एक्सीडेंट हो गया है, इसलिए रेस्तरां सीधे ऑर्डर डिलीवर करेगा.
यहां देखिए वीडियो
इसके बाद मैंने रेस्तरां से खुद संपर्क किया, जहां एक जवाब मिला कि हम लोग सीधे डिलीवरी नहीं करते. जिसे सुनने के बाद मुझे थोड़ा सा शक हुआ. इसके बाद उन्होंने स्विगी कस्टमर केयर से बात की. जिसके बाद मुझे जवाब मिला. ऑर्डर पूरा नहीं हो पाएगा, इसलिए पूरा पैसा रिफंड कर दिया जाएगा, तुरंत ही पैसे वापस आ गए, और उन्हें लगा कि अब खाना नहीं आने वाला, लेकिन कुछ देर बाद जो हुआ, उसने उन्हें चौंका दिया.
एक डिलीवरी एजेंट उनके घर के बाहर खड़ा था, हाथ में वही पिज़्ज़ा. उसने कहा—आपको रिफंड मिल गया होगा, तो यह क्यूआर कोड है, आप सीधे पेमेंट कर दीजिए. सौभाग्य से, उन्होंने तुरंत रेस्तरां को फोन किया. मैनेजर ने साफ कहा—भुगतान मत कीजिए, पिज़्ज़ा ले लीजिए, लेकिन पैसे न दें. तब उन्हें पूरा मामला समझ आया. इस स्कैम का तरीका कुछ इस तरह है—ग्राहक से प्लेटफॉर्म के जरिए ऑर्डर लिया जाता है, फिर झूठ बोलकर उसे रद्द कर दिया जाता है और रिफंड जारी हो जाता है. इसके बाद डिलीवरी एजेंट सीधे जाकर खाना दे देता है और ग्राहक से सीधे पैसे वसूलने की कोशिश करता है. न प्लेटफॉर्म के रिकॉर्ड में यह भुगतान दर्ज होता है, न रेस्तरां को सही जानकारी मिलती है. नतीजा सारा पैसा स्कैमर की जेब में जाता है.
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